Genesis Casino är ett av de mest populära online casinon på marknaden idag och har sedan starten blivit känt för sina stora utbudet av spännande spel och generösa bonusar. I den här artikeln kommer vi att analysera det företaget från A till Ö, såväl som de möjligheter som finns när Genesis man är kund hos dem.
Om Genesis Casino
Genesis Casino grundades 2014 av Genesis Global Limited, ett Malta-baserat bolag med licensiering från både MGA och UKGC. Företaget har sedan starten växt till att bli en av de största online casinon på marknaden, med över en miljon kunder världen över.
Genesis Casino erbjuder ett utbud av över 1300 spelsortiment från några av de mest framstående spelutvecklarna i branschen. Med hjälp av licenserna har företaget även lyckats få med sig många stora namn som Microgaming, NetEnt och Evolution Gaming.
Registreringsprocessen
När man besöker Genesis Casino första gången så kommer användaren att bli ombord i en smidig registrering-process. Hela processen tar bara ett par minuter, vilket gör det relativt lätt att börja spela på plattformen.
Första steget är att fylla i alla uppgifter korrekt som exempelvis namn, e-post och telefonnummer samt skapa en unik användarnamn. Den här delen av processen fungerar precis som ett vanligt registreringsförfarande för en social media-plattform.
Kontoinformation
När kunden har loggat in kommer de att kunna se detaljer om deras konton, inklusive sin balans och bonuspåverkan. Informationen är alltid tillgänglig på den egna sidan i användargränssnittet.
Den information som visas kan också variera beroende på användarens typ av konto; för exempelvis en registrerad spelare kommer deras uppgifter vara tydligt tillgängliga med ett snabbt överskådligt gränssnitt och visa viktig data om profilinformation.
Bonuserbjudanden
När det gäller bonusar så erbjuds kunden både en välkommen bonus samt flera frekventa kampanjer i efterföljande speltider. Nivån på varje offertering kan skifta beroende på den specifika typen av insättnings- och matchbonusar.
I vissa fall kommer det även att ges specialerbjudanden till regelbundna spelare, vilket är ett utmärkt sätt för dem att få en extra boost av pengar. Informationen kan även ses på den egensida i användargränssnittet såsom på hemsidan och om de erbjuder någon extra bonus.
Insättningsmetoder
Det finns flera olika betalningsalternativ som kunden kan välja mellan, bland annat banköverföringar eller ett stort antal kreditkortsleverantörer. Betallösningar från populära företag såsom VISA är tillgängliga på denna sida och de ger ofta möjlighet för snabba insättningar.
Kunden kan även se över sina transaktioner via den egna sidan i användargränssnittet, vilket gör det lätt att hålla reda på allt kundvärderat. Vissa leverantörer erbjuder dessutom gratis pengaöverföringar för nyinsatta spelare.
Spelsortiment
Genesis Casino har ett storskaligt utbud av över 1300 spelsortiment från några av de mest kända spelutvecklarna i branschen. Det finns fler än en bra bit så att välja bland för olika typer av intressen och preferenser.
Bland de vanligaste spelkategorier på sidan hittar man slots, table games och live casinospel med högupplösning. Dessutom har Genesis Casino även ett stort utbud av jackpottspel, vilket erbjuder en enorm chans att vinna pengar.
Spelföretagare
Om vi tittar på detaljerna bakom det enorma speletsortimentet så kan man notera att de flesta spelen är från stora företagsnamn. Utvecklingsföretagen som nämns tidigare, NetEnt och Microgaming tillhör exempelvis bland dem.
Mobilversion
Oavsett vem du väljer att spela på så finns det idag ett antal anpassningar av programvaran för flera olika enheter. Det är precis som alla moderna webbaserade spelplattformar nu tillgängliga via mobilappen.
Programmet, vilket likt den ursprungliga versionen uppfyller varje detalj som du förväntar dig från en väl anpassad platta att använda. Utan dessa appversioner skulle det vara omöjligt att spela online på minsta enhet.
Säkerhet och licens
Det är väldigt viktigt att alltid ta in de olika säkerhetsfunktionerna hos varje online casinospelplattform som man väljer. Genom företaget har flera större, globala myndigheter licensierat sin verksamhet.
Bland dessa exempel är Malta Gaming Authority (MGA) och UK Gambling Commission, båda godkänd av EU-kommisionen samt tillgängliga på varje sidas egna “om oss-sida”. Detta åtföljs sedan med ett strikt uppförande efter samma säkerhetsregler som följer på en egen webbplats.
Kundsupport
Det finns två sätt för användaren att kontakta Genesis Casino; den ena är genom deras kundtjänstavdelning via skräddarsydda formulär och livechatt, vilket ger möjlighet till snabbare hjälp.
Kundenupplevelse
Något som står på främsta plats för kunder är hur spelutbudet ser ut. Här erbjuder sidan ett enormt antal olika produkter och typer av slots, vilket gör det relativt lätt att hitta den rätta matchningen.
Kundföretaget och dess erfarenhet
Även om Genesis har etablerat sig på marknaden sedan länge så saknar deras kundsupport fortsatt saker. Den största nackdelen är tidsbrist, vilket kan leda till att användare inte får den snabbaste hjälp de behöver i en viss situation.
Avslutande analys
Genesis Casino har hittills lyckats skapa sig själva en position på marknaden. Med ett enormt utbud av spelsortiment och generös bonusar, samt fler erbjudanden så kan det inte undgå att vinna för många. Detta är definitivt ett steg i rätt riktning med vissa små korrigerande saker.
Trots mindre problematiska punkter så uppskattas Genesis Casino av en lång rad användare, och dessa faktorer bidrar till att försäkra deras plats i branschen.